A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Dentro desse prazo, a cliente poderá optar pela devolução do valor pago ou por um crédito para troca por outro produto.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
Após os 7 dias, não realizamos devolução de valores por troca ou arrependimento. A troca poderá ser realizada por meio de crédito no valor da peça, válido por 30 dias.
As peças devem ser devolvidas em perfeitas condições, sem sinais de uso, odores, danos ou alterações, e com a etiqueta original fixada.
Nas compras realizadas pelo site, a cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para peças adquiridas em promoção não aceitamos devolução.
Em caso de defeito de fabricação, a solicitação será analisada conforme a legislação vigente.
A peça deverá ser apresentada nas condições adequadas para análise, com a etiqueta original fixada e sem alterações decorrentes de uso.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
No contato, informe:
Retornaremos com as orientações necessárias para o envio do produto em até 48 horas após a solicitação.
